Versandbedingungen

 

Rophie kann Produkte in fast jedes Land versenden und bietet für die meisten davon einen kostenlosen Versandservice an.

 

Wie lange dauert der Versand von Bestellungen?

Die Bearbeitungszeit kann zwischen 1-3 Werktagen liegen.

Dies ist die Zeit, die benötigt wird, um Ihre Artikel für den Versand aus unserem Lager vorzubereiten. Dies beinhaltet die Vorbereitung Ihrer Artikel, Qualitätskontrollen und die Verpackung für den Versand.

 

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Ihre Bestellung durchläuft mehrere Schritte, bevor sie Sie erreicht. Hier sind diese Schritte:

Schritt 1	Zahlung bestätigen	0-2 Werktage
Schritt 2	Versand Luftpost	9-14 Werktage

 

Alle bei Rophie verkauften Artikel werden garantiert innerhalb von 60 Tagen geliefert. Und alle Bestellungen, die aus den USA, der EU, Großbritannien, FR, ES, CA und AU versandt werden, werden garantiert innerhalb von 30 Tagen geliefert.
Sollten Sie Ihre Artikel innerhalb dieser Frist nicht erhalten haben, haben Sie nach einer Postuntersuchung Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

 

Hinweis: Die oben genannten Versandzeiten beziehen sich auf die geschätzten Werktage, die der Versand nach dem Versand einer Bestellung dauern wird. Werktage umfassen nicht Samstag/Sonntag und Feiertage. Diese Schätzungen basieren auf normalen Umständen und sind keine Garantie für Lieferzeiten. Wir sind nicht verantwortlich für Ausfälle oder Verzögerungen bei der Lieferung, die sich aus höherer Gewalt ergeben, wie Naturkatastrophen, schlechtes Wetter, Krieg und andere Ereignisse, die außerhalb unserer direkten Kontrolle liegen, wie Feiertage und Zollprobleme.

 

Warum funktioniert die Sendungsverfolgungsnummer nicht?

Sie erhalten Versandbenachrichtigungen und Sendungsverfolgungsnummern, sobald die Bestellungen unser Lager verlassen. Die Sendungsverfolgungsnummer funktioniert erst, wenn sie von der Post gescannt wurde. Bitte überprüfen Sie dies in 1-2 Werktagen erneut. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte unter Support@rophie.com.